Preguntas frecuentes
Como puedo enviar flores y Plantas?
Es muy fácil. Visita la página web www.jotasfloristas.com
Selecciona el producto que quieras comprar. A continuación clica COMPRAR, veras que el producto se a añadido al carrito de tu compra (arriba en la derecha de la página web). Seguidamente revisa tu carrito y cuando ya tengas tus ramos de flores o plantas en el selecciona finalizar compra, continuación selecciona fecha de entrega y franja horaria orientativa (No garantizamos la entrega en esas horas pero haremos lo posible por hacer la entra en el horario seleccionado), introduce los datos para hacer el envío de tu ramo de flores o planta, nombre de destinatario, y también podrás hacer un escrito o dedicatoria que incluiremos GRATIS acompañando tu regalo floral.
Que e de tener en cuenta a la hora de hacer una compra de un ramo de flores, un ramo de Rosas o una planta on-line?
Es necesario llenar todos los campos obligatorios, tus datos son confidenciales y no serán revelados de ningún modo si no firmas la dedicatoria, también es necesario rellenar el formulario «Quien lo recibe» con los datos de la persona destinataria, fecha de entrega y franja horaria, si es para recogida en tienda pon tu dirección para que se active el campo seleccionable de recogida en tienda.
Que tipos de pago aceptamos?
Aceptamos muchos tipos de tarjetas de débito/crédito mediante la plataforma de pago Redsys, Bizum y PayPal. También aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, pero en este caso no podemos hacer ninguna entrega hasta que no esté hecho el abono en nuestra cuenta.
El precio del transporte está incluido?
NO! El precio del transporte será según el código postal donde se realice el envío. El precio del envió a la ciudad de TERRASSA será de 7€. Dicho esto al precio del producto hay que sumarle el precio del envió.
Hacéis entregas fuera de Catalunya?
Por el momento NO! Las flores son un producto muy delicado y queremos que viajen en las mejores condiciones y con nuestros transportistas de confianza. Nuestra zona de influencia en la cual podemos atender los servicios a domicilio son, Terrassa, Sabadell, Sant Quirze del Vallès, Viladecavalls, Rubí y Ullastrell.
Como puedo saber si mi encargo ha sido entregado?
Recibirás un correo electrónico una vez se haya efectuado la entrega, en el momento de hacer tu pedido en nuestra web asegúrate de introducir tu dirección de correo electrónico, en este caso la tuya particular.
Si tengo una petición especial que no vea en vuestra tienda on-line, que tengo que hacer?
En este caso tienes varias opciones: Primero de todo, nos puedes llamar al 93 731 46 46 y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. También nos puedes contactar por Whatsapp en el número info@jotasfloristas.com y te responderemos lo más pronto posible. Por último, te recomendamos que nos visites en nuestra tienda física de la calle Ramón y Cajal, 100 08222 de Terrassa y te ayudaremos a encontrar lo que buscas.
Porque el envió a domicilio no es gratis?
A las flores naturales no les gusta viajar y nos queremos asegurar que recibes las flores en las mejores condiciones posibles, preferimos prestar servicio en un radio más reducido para asegurarte que el producto llegara en buenas condiciones ya que es delicado, nuestro transporte es más caro pero las personas que lo realizan están formadas para este propósito, es fiable y de confianza, las flores son muy sensibles a los movimientos bruscos y a las altas temperaturas.
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